購買注意: 閣下進入本網站及使用本網站之任何服務,即代表同意、接受並遵守以下之使用條款及細則(下稱此條款)。
▸所有訂單一經確認, The I’s 不接受任何原因之取消或退款。
▸網上交易的產品是由顧客選擇,及其資料是由顧客輸入,請核對及確認所有資料完全正確。交易一經確定,訂單均不能更改、取消、退款及轉讓。
▸顧客完成付款後,如購買的貨品出現缺貨,我們有權取消該交易和退回訂金,對此情況不作額外的賠償。
▸凡於門市出售的貨品,顧客應在購買時檢查清楚貨品,貨品出門,將不接受退貨及退款服務,敬請原諒。
▸如商品為網上購買,收到商品後如有錯配商品或者數量錯誤,請於收貨後24小時內以WhatsApp (+852 9081 0770) 聯絡我方客戶服務部以申請退換產品,過後將不作受理。(郵寄經順豐或香港郵政掛號會以簽收日期作準;經本地平郵以寄出後第五個工作天作準。),我們會再安排退換。
1. 以下情況無法接受退貨:
II. 自然現象: 水晶均有天然石紋,冰裂,礦物共生,綿絮等等的天然現象,介 意慎拍。不接受因為水晶不完美,有瑕疵或個人不喜歡為理由。
III. 圖片與實物的色差問題:產品會在不同光線,環境或者器材拍攝,有機會與實物(肉眼看)有不同,有需要可以到門市看實物。
IV. 碎裂有損:以下情況都不接受退款: A) 有機會貨物本身已有裂損,本店會跟客人說明情況而客人同意接受,我方才會出貨,所以不接受退款。B) 運送過程受到撞擊而有損毀。
V. 尺寸誤差:因人工測量而存在些許誤差,特別是手串類,不規則的產品都會存在誤差值屬正常,手串類產品的圓班尺寸,因為每粒都會有大小並有可能存在誤差+/-0.5mm,屬正常。
VI. 金屬焊點刮痕:鍍色表面細微刮痕,接縫處或金屬表面有小凹凸或焊點屬正常現象,非商品瑕疵範圍。
VII. 惡意或大量退貨
2. 退貨流程
聯絡客服人員 → 確認可退貨 →提供收件聯絡資訊、地址 → 將由商店委託之物流進行回收。
如有任何爭議,本公司保留最終決定權。